Бесплатная горячая линия по РФ:
8-800-200-58-98
EN
Возврат оформляется по правилам маркетплейса в личном кабинете: обычно 7–14 дней с момента получения, включая товары надлежащего качества, если сохранена упаковка. Деньги возвращаются на карту способом, которым оплачивали.
БАД относятся к пищевой продукции: товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (Закон РФ «О защите прав потребителей»). Если упаковка повреждена или товар с истёкшим сроком — аптека обязана принять возврат или обмен.
В любом канале покупки: брак, повреждение упаковки, истёкший срок — возврат или обмен за счёт продавца. Свяжитесь с горячей линией 8-800-200-58-98 — поможем оформить обращение к продавцу или в аптеку.
3–10 рабочих дней после получения возвращённого товара продавцом — срок зависит от банка и платёжного метода.
Бесплатная консультация по подбору и покупке — по телефону горячей линии.
